Καλή Εβδομάδα σε όλους τους αναγνώστες της Στήλης! Αυτή την εβδομάδα θα εστιάσουμε στις διαπροσωπικές συγκρούσεις, οι οποίες είναι δυστυχώς αναπόφευκτες στη ζωή μας. Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε πως οι συγκρούσεις είναι φυσικό μέρος της ανθρώπινης εμπειρίας. Όσο κι αν προσπαθήσουμε να τις αποφύγουμε, είναι βέβαιο πως κάποια στιγμή θα βρεθούμε σε καταστάσεις όπου άλλοι άνθρωποι θα κάνουν ή θα πουν κάτι που θα μας πληγώσει, θα μας στενοχωρήσει ή θα μας ενοχλήσει. Ο τρόπος που θα διαχειριστούμε αυτές τις καταστάσεις είναι καθοριστικός για την ποιότητα των σχέσεών μας και για την ψυχική μας ισορροπία. Επομένως, είναι σημαντικό να ακολουθήσουμε στρατηγικές επικοινωνίας που προάγουν τόσο την κατανόηση όσο και τη συνεργασία.
Το πρώτο βήμα για την αποτελεσματική αντιμετώπιση μιας σύγκρουσης είναι να απευθυνθούμε απευθείας στην πηγή του προβλήματος. Τώρα αυτό μπορεί να ακούγεται αυτονόητο, αλλά θα εκπλαγείς αν σου πω πόσο πολλοί είναι αυτοί που το αποφεύγουν. Αντί να μιλήσουμε άμεσα στο άτομο που μας στενοχώρησε ή μας ενόχλησε, πολλές φορές καταλήγουμε να μιλάμε σε τρίτους. Στον κόσμο της θεραπείας, αυτή η πρακτική ονομάζεται «τριγωνοποίηση». Στην τριγωνοποίηση, το πρόσωπο Α, αντί να επικοινωνήσει απευθείας με το πρόσωπο Γ, προτιμά να συζητήσει το θέμα με το πρόσωπο Β. Αν και μπορεί να φαίνεται πιο εύκολο ή φυσικό να μιλήσουμε σε κάποιον άλλο για το πρόβλημα, αυτός ο τρόπος είναι σπάνια αποτελεσματικός για την επίλυση της σύγκρουσης.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΟΣ ΧΩΡΟΣ
Το Δράμα Τριγώνου είναι ένα μοντέλο επικοινωνίας που μάθαμε από την ημέρα της γέννησής μας. Είναι, λοιπόν, τόσο βαθιά αποτυπωμένο στις ανθρώπινες συνειδήσεις που δεν μπαίνουμε καν στη διαδικασία να το αμφισβητήσουμε. Το Δράμα Τριγώνου περιλαμβάνει τρεις βασικούς ρόλους: τον Θύτη (Persecutor), όπου το άτομο επιτίθεται ή καταπιέζει τον άλλο, το Θύμα (Victim), όπου το άτομο που αισθάνεται ανίσχυρο ή καταπιεσμένο από τη συμπεριφορά του “θύτη” και συνήθως αναζητά τη βοήθεια ή υποστήριξη του Σωτήρα (Rescuer), που με τη σειρά του προσπαθεί να βοηθήσει το θύμα και να το προστατεύσει, συχνά χωρίς να λαμβάνει υπόψη τις πραγματικές ανάγκες του θύματος. Ο Σωτήρας μπορεί να ενισχύει τη συμπεριφορά του Θύματος και να παρατείνει την κατάσταση της σύγκρουσης.
Το Δράμα Τριγώνου δημιουργεί έναν φαύλο κύκλο, στον οποίο τα άτομα συνεχώς εναλλάσσονται μεταξύ των ρόλων, χωρίς να καταφέρνουν να επιλύσουν την αρχική σύγκρουση. Αυτό, όμως, που πραγματικά αιμοδοτεί έναν τέτοιο φαύλο κύκλο είναι η υποσυνείδητη επιθυμία όλων των εμπλεκομένων να καταλάβουν τον ρόλο του Θύματος. Ο κάθε παίκτης αυτού του παιχνιδιού κάνει κρυφά και με έμμεσο τρόπο ό,τι μπορεί για να γίνει ο ίδιος το Θύμα, αφού μόνο τότε θα αποσπάσει τη συμπάθεια των άλλων, ενώ θα μπορεί να κατηγορεί τους άλλους όταν τα πράγματα δεν εξελίσσονται όπως θα ήθελαν.
Η τριγωνοποίηση μπορεί να φέρει περισσότερες δυσκολίες στην επίλυση της σύγκρουσης. Όταν μιλάμε σε τρίτους για το πρόβλημα, συχνά εκτροχιάζουμε τη συζήτηση και παρατείνουμε τη σύγκρουση. Αντιθέτως, όταν επικοινωνούμε άμεσα με το άτομο που μας ενόχλησε, μπορούμε να διαχειριστούμε τη συζήτηση με αμεσότητα και να εκφράσουμε τα συναισθήματά μας χωρίς να δημιουργήσουμε περιττές εντάσεις.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΟΣ ΧΩΡΟΣ
Η άμεση επικοινωνία με το πρόσωπο που μας ενοχλεί είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος να λύσουμε τη σύγκρουση. Παρόλο που η συζήτηση μπορεί να προκαλεί άβολα συναισθήματα ή να φοβόμαστε την αντίδραση του άλλου, η ειλικρινής επικοινωνία μπορεί να οδηγήσει στην κατανόηση και στην αποκατάσταση της σχέσης. Η αντιμετώπιση της σύγκρουσης κατά πρόσωπο μας επιτρέπει να εκφράσουμε τις ανάγκες μας και να επιλύσουμε τις διαφορές με εποικοδομητικό τρόπο.
Συνοψίζοντας, το να αντιμετωπίζουμε τις συγκρούσεις με ειλικρίνεια και άμεση επικοινωνία είναι η καλύτερη οδός για την επίλυσή τους. Παρόλο που απαιτεί θάρρος και συναισθηματική ωριμότητα, η πρόθεση να εκφραστούμε ανοιχτά και με σεβασμό θα συμβάλλει στην ενδυνάμωση των σχέσεών μας και στην προσωπική μας ανάπτυξη.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΟΣ ΧΩΡΟΣ
Ιουλία Καζάνα-McCarthy
Δρ. Κοινωνιολογίας (University of Surrey, UK)
Πιστοποιημένη Life Coach (International Coaching Federation, ICF)
Solution Focused Θεραπεύτρια (BRIEF & The Solution Focused Universe)
